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2020/12/14 15:56



Sukima.では、壊れてしまった商品のリペアまたは修理、
汚れてしまった商品のクリーニングを受け付けております。

たくさんの時間を一緒に過ごしてきた、思い入れのあるおもちゃたち。
永く使っていると割れてしまったり、傷がついてしまったり、トラブルが起こることも。
ほとんどの商品は無垢の木で作られているため、やはり強い力が加わると割れてしまいます。
無塗装、無垢の材だからこそ、リペアが可能です。
職人の手で丁寧にリペア対応させていただきますので、ご安心ください。

お客様と一生を共にする商品でありたい。
そんな思いから生まれた、Sukima.のリペアです。

こんな時には...

・木のパーツが割れてしまった
・板の接着が外れてしまった
・モビールのテグスが切れてしまった

リペアまたは修理が可能です。お気軽にご連絡ください。

・ささくれができてしまった
・色がくすんできた

ご自宅でできるクリーニング方法もございます。
ささくれや割れがひどい場合はリペアいたしますので、ご連絡ください。

自宅でできるクリーニング方法

ペーパーヤスリでささくれや汚れを取るように磨いてみてください。
ペーパーヤスリはホームセンターなどで購入できます。
(YAMAZUMIにはあらかじめセットされています。)

【リペアまたは修理対応の流れ】

1.まずは、破損状況のお写真を下記のメールアドレスにお送りください。
  sukima@censa.jp

2.状況が確認でき次第、概算見積りし、メールにてご連絡いたします。

3.代金にご納得いただけましたら、商品をご送付ください。

4.到着次第、正式なお見積りをし、お客様用のリペア対応購入画面をご用意いたします。

5.お支払い確認後、リペア作業、ご返送

※往復の送料は実費となりますのでご了承ください。お客様のご都合の宜しい方法でお願いいたします。

1年保証付きの商品

ご購入から1年以内に壊れてしまった場合、修理または交換を無償で対応させていただく商品もございます。
保証書とご一緒に破損した商品をお送りいただくか、上記のメールアドレスお送りください。

・YAMAZUMI S / M / L
・いえしょうぎ
・いえしょうぎ 陶 (駒のみ)
・せんろすごろく
・おこづかい
・おこづかいボトル

※破損状況を確認し、使用中に起こりうる経年劣化、破損ではないと判断したものについては、保証内での対応をお断りすることがございます。
※往路の送料はお客様の方でご負担ください。復路はこちらでご負担いたします。



こわれやすいからこそ、大事にあつかう
こわれたら修理してなおす
よごれたら磨きなおしてよみがえる

そして、末永く家族に寄り添うものでありますように。

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